【帳號安全】解除帳號OTP安全鎖機制教學

Step1. 請至『掘夢網官方網站』點選『會員登入』。



Step2. 正確輸入會員帳號及密碼,會跳出Google OTP安全鎖視窗。



Step3. 輸入手機上的6位認證碼,正確無誤後即可登入進行會員帳號。


Step4. 於個人會員中心,選單中點選「取消二階段驗證」。



Step5. 輸入正確「會員密碼」及「二階段驗證6位數認證碼」點選確認。



Step6. 完成解除「帳號OTP安全鎖」。



注意事項:

1.若綁定「帳號OTP安全鎖」行動裝置遺失,可以透過先前紀錄或保存的「金鑰密碼」於「Google Authenticator」APP程式,

選擇以人工方式輸入金鑰(如下圖所示)即可重新使用帳號OTP安全鎖。
  

2.若綁定「帳號OTP安全鎖」行動裝置遺失,並且也遺失了先前保存的「金鑰密碼」因而無法登入會員,請先填寫【掘夢網切結書】,並以電子郵件中說明原因,

連同詳細填寫的【掘夢網切結書】寄送至客服信箱: [email protected],在審核資料確認無誤後(審核時間為1-7個工作天),

將會盡快解除帳號安全鎖定。【掘夢網切結書下載網址】